FORMATION AMELIORER LES RESULTATS COMMERCIAUX

Cette formation est dispensée uniquement en intra-entreprise. Construite sur mesure, elle permet d'être en parfaite adéquation avec la culture, les objectifs, les contraintes internes et externes de votre entreprise.

Elle s'appuie sur un concept novateur le MIX FORMATION©

Cette formation se déroule en 3 temps : avant le RDV client, la gestion du rendez-vous client, des exercices avec des supports d'aide à la vente.

1) AVANT LE RENDEZ-VOUS :

Quels supports utilisés pour appuyer l'intérêt du client ?
• Les outils marketing à ma disposition.
• Comment utiliser chaque outil avec efficacité.
• Savoir associer les supports.
• Affiner mon argumentaire.

2) LA GESTION DU RENDEZ-VOUS CLIENT :

La prise de contact
• Favoriser l'expression du client.

Comprendre son client
• Les attitudes à adopter pour aider le client à s'exprimer,
• Les techniques pour obtenir une écoute complète,
• Confirmer son écoute par la reformulation.

Mon offre un atout commercial
• Sélectionner son offre adéquat pour le client.
• Valoriser votre choix.
• Utiliser les outils de communication pour aider le client à comprendre.
• Exercices pratiques.

Vendre sa solution
• Maîtriser son argumentation,
• Rebondir sur les perches tendues par son client.

Concrétiser la vente
• Aider le client à prendre sa décision.
• Les supports pour favoriser la décision.
• Répondre aux objections du client.

Consolider
• Que faut-il remettre au client après la conclusion ?
• Gérer le suivi de ses relations commerciales.

3) EXERCICES PRATIQUES

Tout professionnel en situation de négociation commerciale.

Une plus grande assurance face aux clients
Une capacité de conviction renforcée
Une atteinte plus aisée des objectifs commerciaux

Possibilités d'interventions en Français, Anglais, Italien, Espagnol

ADIDAS, GENERAL ELECTRIC, TBWA, SWAROVSKI...